Sendcloud recenze, ceník 2026 a alternativy

Sendcloud slibuje jednu administraci pro všechny dopravce, automatické štítky a vratky bez e-mailů. Zní to dobře a pro řadu e-shopů to dobré opravdu je. Jenže platíš dvakrát: měsíční tarif a k tomu poplatek za každý štítek. Ne každému se ten součet vrátí. Tahle recenze Sendcloudu jde po číslech: co stojí, od kolika zásilek dává smysl a co použít místo něj.

Co je Sendcloud a co dělá

Sendcloud je platforma pro expedici e-shopů, která spojuje více dopravců do jedné administrace a napojuje se na e-shopové systémy. Objednávky z e-shopu se do ní stahují samy, štítky tiskneš hromadně a zákazník dostává sledovací e-maily z jednoho místa.

Sendcloud není dopravce. Balíky vozí DPD, GLS, DHL a další, Sendcloud mezi tebou a jimi dělá software. Posílat můžeš buď za jeho předjednané sazby, nebo si připojíš vlastní smlouvu s dopravcem. K čemu to celé je a kdy to řešit, popisuje rozcestník dopravy pro e-shopy.

Ceník Sendcloudu 2026

Sendcloud má pět tarifů od 0 do 639 € měsíčně a ke každému placenému tarifu se připočítává poplatek za štítek. Ceny jsou z webu sendcloud.com, ověřeno 9. 10. 2026.

Placené tarify mají 14 dní na vyzkoušení bez zadání karty a při roční platbě slevu 20 %. Nad Pro je ještě Enterprise s individuální cenou. Pozor na jednu věc, která se v cenících snadno přehlédne: poplatek za štítek není přepravné. To platíš zvlášť, buď Sendcloudu podle jeho sazeb, nebo svému dopravci podle vlastní smlouvy.

Kolik Sendcloud stojí na jednu zásilku

Na jednu zásilku stojí Sendcloud od zhruba 0,14 do 0,38 € podle tarifu a objemu, a to bez přepravného. Čím míň zásilek, tím víc váží měsíční paušál.

• 100 zásilek, Lite: 28 + 100 × 0,10 = 38 €, tedy 0,38 € na zásilku
• 400 zásilek, Lite: 28 + 400 × 0,10 = 68 €, tedy 0,17 € na zásilku
• 1 000 zásilek, Growth: 87 + 1 000 × 0,09 = 177 €, tedy 0,18 € na zásilku
• 3 000 zásilek, Premium: 175 + 3 000 × 0,08 = 415 €, tedy 0,14 € na zásilku

Zajímavé je, co se děje nad limitem tarifu Lite. Přechod na Growth se čistě na ceně vyplatí až kolem 744 zásilek měsíčně, do té doby vyjde levněji zůstat na Lite a platit 0,25 € za štítky navíc. Growth si proto ber kvůli funkcím. Kvůli limitu ne. Vlastní čísla si přepočítáš v kalkulačce návratnosti pro e-shopy.

Co dostaneš v jednotlivých tarifech

Tarify Sendcloudu se liší hlavně tím, jestli můžeš připojit vlastní smlouvu s dopravcem a jestli dostaneš brandované vratky a sledování. Počet uživatelů a napojení roste s cenou.

• Free: jen sazby Sendcloudu, nejvýš 2 napojení, 1 uživatel. Na vyzkoušení a pro pár balíků měsíčně.
• Lite: vlastní smlouvy s dopravci, nejvýš 3 napojení a 5 pravidel pro automatizaci. Podpora e-mailem a chatem.
• Growth: brandovaný návratový portál a sledovací stránka, nejvýš 5 napojení a 10 pravidel, telefonická podpora.
• Premium: pokročilá správa vratek, analytika sledování, napojení a pravidla bez omezení.
• Pro: vyhrazený manažer úspěchu zákazníka a uživatelé bez omezení.

V ceníku je jedna nejasnost: karta tarifu Free uvádí 20 zásilek měsíčně, srovnávací tabulka pod ní „bez omezení“. Já bych počítal s dvaceti.

Pro koho se Sendcloud vyplatí

Sendcloud se vyplatí e-shopu, který posílá do více zemí přes více dopravců a expedici dělá víc lidí. Na poštovném tolik neušetříš. Ušetříš čas a chyby, a to se počítá hůř.

• Posíláš do zahraničí. Jedno napojení místo tří integrací a tří portálů.
• Máš stovky zásilek měsíčně. Paušál se rozpustí a pravidla ušetří ruční klikání.
• Řešíš vratky. Návratový portál od tarifu Growth odlehčí podpoře.
• Chceš měnit dopravce bez předělávání e-shopu.

Pro koho se Sendcloud nevyplatí

Sendcloud se nevyplatí malému e-shopu, který posílá jedním dopravcem po Česku nebo Slovensku. Tam platíš paušál za funkce, na které nikdy nesáhneš.

• Do 50 zásilek měsíčně. Na Lite tě software stojí přes půl eura na balík. Vystačíš s Free, nebo s portálem dopravce.
• Jeden dopravce, jen tuzemsko. Přímý plugin dopravce do e-shopu bývá zdarma.
• Odesíláš jen z Česka. Sendcloud uvádí Česko mezi zeměmi podporovanými za určitých podmínek, ne mezi plně podporovanými. Před zaplacením si ve zkušební lhůtě ověř, že ti jde napojit právě tvůj dopravce a tvoje smlouva.
• Potřebuješ dobírku a české výdejní sítě do detailu. Lokální nástroje na ně bývají lépe připravené.

Alternativy k Sendcloudu

Hlavní alternativy k Sendcloudu jsou lokální expediční nástroje, přímé napojení na dopravce a brokeři bez paušálu. Která sedí, záleží na objemu a na tom, kam posíláš.

• Balíkobot. Český nástroj zaměřený na tuzemské a slovenské dopravce. Rozdíly rozebírá srovnání Sendcloud vs. Balíkobot a průvodce Sendcloud, Balíkobot, nebo přímé napojení.
• Přímé napojení na dopravce. Bez paušálu, ale každý dopravce znamená vlastní integraci. Jak dopravce vybrat, je v průvodci výběrem dopravce pro e-shop.
• Broker bez paušálu. Pro pár mezinárodních zásilek měsíčně, platíš jen za zásilku. Viz Eurosender vs. Sendcloud.

Na rovinu: tenhle web má se Sendcloudem partnerský program a z registrace přes náš odkaz dostane provizi. Ceny výš jsou z veřejného ceníku a ta část o tom, kdy Sendcloud nebrat, není alibi. Myslím ji vážně. Nejlíp uděláš, když si 14 dní zdarma vyzkoušíš na vlastních objednávkách.